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Placée sous l'autorité du ministre de l'Économie, des Finances et de l'Industrie et mise à la disposition du secrétaire d'État aux Petites et moyennes entreprises, au Commerce, à l'Artisanat et à la Consommation pour les questions relatives au commerce, à la consommation et à la répression des fraudes, la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes a pour mission de veiller au bon fonctionnement du marché, soit :

• développer le libre jeu de la concurrence, assurer une concurrence active et loyale ;
• favoriser et surveiller la qualité des produits et des services ;
• veiller à leur sécurité ;
• améliorer la vie quotidienne des consommateurs, faire respecter leurs droits, développer leur information.

Elle a un rôle unique par :

• l'objet de son action : les marchés, les entreprises, les produits et les services ;
• la compétence de ses agents : à la fois économique, juridique, technique et scientifique, qui lui permet d'appréhender globalement son champ d'intervention. Dans les domaines techniques et scientifiques, cette aptitude est renforcée par un réseau de huit laboratoires d'analyses et de recherches ;
• Sa présence sur tout le territoire (une direction par département) qui permet à la fois une connaissance pertinente et permanente du tissu économique et une capacité de mobilisation importante.

Elle assure la protection des consommateurs par le contrôle du respect des textes réglementaires de sa compétence tant au plan économique qu'au plan de la santé : information sur les prix, qualité et sécurité des produits et des services, loyauté des pratiques commerciales.

En revanche, elle n'a pas en charge le règlement des litiges contractuels.

Les implantations de la DGCCRF :

• une administration centrale :

DGCCRF
59, boulevard Vincent Auriol
75703 Paris cedex 13
Téléphone : (33) 1 44 87 17 17

• 101 directions départementales (ainsi que des secteurs et des antennes) : cf. annuaire téléphonique, pages jaunes, pages de l'encart central : les pages info ;
• deux centres de formations professionnelle (Paris et Montpellier) ;
• deux directions nationales d'enquête (répression des fraudes, concurrence) ;
• 7 brigades interrégionales d'enquêtes de concurrence ;
• des réseaux spécialisés (vins, fruits et légumes...) ;
• 8 laboratoires à Massy, Bordeaux, Marseille, Montpellier, Rennes, Strasbourg, Lille, Saint-Denis de la Réunion.

© Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie - DGCCRF - décembre 1999, actualisé en octobre 2001